La Política de Privacidad en Línea de MetLife muestra cómo MetLife recopila, almacena, usa, comparte y protege la información que usted nos proporciona en línea. 

Las compañías de la familia MetLife, Inc. (colectivamente, "MetLife") reconocen la importancia de proteger toda la información que usted, nuestro visitante en línea, pueda optar por proporcionarnos. Para promover este compromiso, hemos adoptado esta Política de privacidad en línea para informarle cómo recopilamos, almacenamos, usamos, compartimos y protegemos la información que nos proporciona en línea. Además de esta Política de Privacidad en Línea, también tenemos otras políticas de privacidad más generales que pueden aplicarse a usted como consumidor o cliente de MetLife. Para obtener más información sobre todas nuestras políticas de privacidad, visítenos en www.metlife.com/about-us/privacy-policy/.   

¿Necesitas más información?

1. El compromiso de MetLife con la privacidad 
MetLife, Inc. y sus filiales de EE. UU. ("MetLife", "nosotros", "nuestro") creen firmemente en el uso responsable de la información personal que recopilamos de usted y reconocen la importancia de proteger toda la información que usted, nuestro visitante en línea, pueda optar por proporcionarnos. 

Esta Política de Privacidad en Línea describe las prácticas de privacidad de MetLife y sus filiales en los Estados Unidos (aparte de MetLife Investment Management, LLC, cuyas políticas de privacidad están disponibles aquí) y tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, usamos, compartimos, retenemos y protegemos la información personal que se nos proporciona cuando visita nuestros sitios web y utiliza nuestros servicios en línea, y describe las opciones de privacidad disponibles para usted.   

2. Información cubierta por esta Política de Privacidad en Línea 
Esta Política de Privacidad en Línea se aplica a la información personal recopilada de usted en nuestros sitios web o a través de aplicaciones en línea ("Sitios") con un enlace a esta Política de Privacidad en Línea y no se aplica a la información recopilada por MetLife a través de cualquier otro medio. Por ejemplo, recopilamos información personal de usted cuando: 

• Al solicitar u obtener un producto o servicio de MetLife 
• Al registrarse e iniciar sesión para acceder a la información de su póliza, cuenta o reclamo 
• Al solicitar que un representante de MetLife se comunique con usted 
• Al solicitar recibir información sobre productos, servicios o proveedores 
• Al participar en cualquier promoción o encuesta de MetLife; y/o 
• Solicitar soporte técnico o al cliente. 

Esta Política de Privacidad en Línea solo se aplica a los Sitios que respaldan las operaciones nacionales de MetLife en los EE. UU. y que están destinados a ser utilizados por residentes de los EE. UU. No se aplica a los sitios web mantenidos por otras empresas u organizaciones a las que nos vinculamos. Por lo tanto, MetLife no es responsable del contenido o las actividades proporcionadas en esos sitios web.

También tenemos otras políticas de privacidad que pueden aplicarse a usted como consumidor o cliente de MetLife. Para obtener más información sobre todas nuestras políticas de privacidad, visítenos en www.metlife.com/about-us/privacy-policy/.   

3. Información personal que recopilamos 
La información personal es información que lo identifica o que razonablemente se puede usar para identificarlo. Recopilamos la información personal que nos proporcionan los visitantes de nuestros Sitios. Por lo general, no requerimos que nos proporcione información personal para acceder a las áreas públicas de nuestro sitio web. Sin embargo, ciertas áreas web seguras permiten o requieren que proporcione información personal para usar funciones específicas en nuestro sitio web o para acceder a ciertos servicios. Al utilizar nuestros Sitios, podemos recopilar y utilizar los siguientes tipos de información personal: 

• Su nombre, dirección postal, fecha de nacimiento, sexo, identificador personal único, identificación de inicio de sesión y contraseña de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de Seguro Social u otros identificadores similares. 
• Número de póliza o cuenta, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera. 
• Información médica, oftalmológica, dental o relacionada con reclamaciones e información de seguros. 
• Dirección de protocolo de Internet (IP), historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con sitios web, aplicaciones o anuncios. 
• Comunicaciones con usted. 
• Además, también podemos recopilar otros tipos de información como su ocupación, pasatiempos y otras preferencias. 

Niños 
Nuestros sitios no están dirigidos ni destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.   

Información que recopilamos a través de la tecnología 
Recopilamos información a través de la tecnología para mejorar nuestra capacidad de servirle. Por ejemplo, cuando llega a uno de nuestros Sitios, recopilamos su dirección IP. Una dirección IP a menudo se asocia con el portal que utilizó para ingresar a Internet, como su ISP (proveedor de servicios de Internet), empresa, asociación o universidad. A veces, también utilizamos direcciones IP para estudiar la frecuencia con la que nuestros visitantes visitan diversas áreas de nuestros sitios web. Podemos combinar esta información con información personal. Por último, nuestros sitios web no responden a las señales de No seguimiento del navegador ni a otros mecanismos similares. 

Cookies y Web Beacons 
Nuestros sitios web también utilizan cookies y web beacons para recopilar y almacenar información. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies, ubicada en www.metlife.com/about-us/privacy-policy/cookie-policy/

 Anunciantes de la red  
Es posible que en nuestros sitios web se publiquen anuncios gestionados por terceros. Estas empresas se denominan "anunciantes de red". Los anunciantes de la red que colocan anuncios en nuestros sitios web también pueden utilizar cookies y web beacons para recopilar información cuando hace clic o mueve el cursor sobre uno de sus anuncios publicitarios. Es posible que no se dé cuenta de que se está recopilando esta información. En algunos casos, es posible que tengamos acceso a la información de las web beacons y las cookies utilizadas por los anunciantes de la red en nuestros sitios, y esta información puede permitirnos identificar otros sitios que haya visitado que también estén asociados con el anunciante de la red. 

Para obtener más información sobre nuestro proveedor de servicios publicitarios y sus cookies, incluida la información sobre cómo optar por no participar en estas tecnologías, visite https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ y https://www.aboutads.info/consumers. 

Una vez que haya hecho clic en un anuncio y haya abandonado nuestros sitios web, nuestra Política de privacidad en línea ya no se aplica y debe leer la política de privacidad del anunciante para ver cómo se manejará su información personal en su sitio web. 

Por último, en ciertos sitios web de MetLife, un banner de cookies le permitirá la oportunidad de administrar sus preferencias de cookies.   

4. Cómo usamos y compartimos su información personal 
MetLife solo recopilará, usará y compartirá su información personal en la medida en que sea razonablemente necesario para cumplir con sus solicitudes, como se describe en esta Política de privacidad en línea y para fines comerciales legítimos. 

Por ejemplo, usamos y compartimos su información personal para:

Procesar una solicitud de nuestros productos y administrar su póliza, cuenta, transacción o información de reclamaciones. 

Autentifique su identidad para permitir el registro en línea y el acceso a su póliza, cuenta o información de reclamaciones. 

Responder a sus solicitudes de información sobre productos o servicios. 

Proporcionarle información que pueda ser de su interés, incluidos boletines informativos, información de la empresa, materiales de marketing, anuncios, promociones o encuestas. 

Administrar sus preferencias u opciones de privacidad. 

Proporcionarle soporte técnico en línea. 

Para otros fines comerciales cotidianos, como el desarrollo de productos y la administración de sitios web. 

Detección de incidentes de seguridad, protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales. 

Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista de nuestros Sitios.   

5. Cómo compartimos su información personal 
MetLife puede compartir información personal con sus afiliados, terceros y proveedores de servicios con los que trabajamos. Solo compartiremos información personal para ayudarnos a proporcionarle un producto o servicio o para fines comerciales cotidianos. No compartimos información personal con terceros no afiliados, incluso para sus propios fines de marketing directo.   

6. Compra o Venta de Negocios 
De vez en cuando, podemos comprar un negocio o vender uno o más de nuestros negocios y su información personal puede ser transferida como parte de la compra o venta. Si compramos una empresa, la información personal recibida con esa empresa se tratará de acuerdo con todas nuestras políticas de privacidad, incluida esta Política de privacidad en línea, si es factible y permisible hacerlo. Si vendemos un negocio, incluiremos disposiciones en el contrato de venta que requieran que el comprador trate su información personal de la misma manera requerida por nuestras políticas de privacidad. Las disposiciones de este párrafo también se aplicarán si somos vendidos como parte de un procedimiento de quiebra. 

7. Divulgaciones requeridas por la ley y divulgaciones para ayudar a proteger la seguridad de nuestros sitios web y de otros 
Podemos divulgar cualquier información según lo permita o exija la ley, cuando creamos de buena fe que es necesaria por motivos de seguridad, requerida para la presentación de informes legales o para proteger nuestros derechos legales o hacer cumplir nuestros Términos de uso o cualquier regla del concurso. También podemos divulgar información sobre usted a nuestros auditores, reguladores, asesores legales o para responder a una citación.   

8. Sus opciones de privacidad  
 Si se suscribió para recibir boletines informativos u otros mensajes de correo electrónico de nuestra parte, puede optar por no participar en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior del mensaje. Si usted es cliente de MetLife, puede decirnos que no compartamos su información personal con nuestros afiliados, o socios comerciales no afiliados como parte de un acuerdo de marketing conjunto, con fines de marketing en www.metlife.com/optout.   

9. Retención de información personal 
 El Programa Global de Retención de Registros de MetLife establece los períodos de retención para nuestros registros de acuerdo con las necesidades comerciales de MetLife y los requisitos legales y reglamentarios globales. MetLife, en consecuencia, conservará la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito establecido en nuestras políticas, durante el tiempo que una cuenta o relación con MetLife esté activa, según sea necesario para proporcionar servicios a nuestros clientes o para cumplir con nuestro Programa Global de Retención de Registros.   Medidas de seguridad para salvaguardar su información personal 
 
 La seguridad y confidencialidad de su información personal es extremadamente importante para nosotros. Es por eso que contamos con medidas y salvaguardas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado y el uso indebido. Por ejemplo, las áreas de nuestro sitio web que le permiten o requieren que envíe información personal en línea utilizan cifrado para proteger esa información. También revisamos nuestros procedimientos de seguridad periódicamente para considerar nuevas tecnologías apropiadas y métodos actualizados. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.   

10. Actualización de su información personal
Puede ponerse en contacto con su agente o empleador directamente o iniciar sesión en su cuenta para actualizar su información personal. También puede usar nuestra página de recursos en línea para enviar cualquier cambio a su información de contacto.   

11. Cambios a esta Política de Privacidad en Línea 
Es posible que cambiemos esta Política de privacidad en línea de vez en cuando. Cuando lo hagamos, se lo haremos saber mediante la publicación de la Política de privacidad en línea revisada con una nueva fecha de "Última actualización". Cualquier cambio a esta Política de Privacidad en Línea entrará en vigencia cuando se publique, a menos que se indique lo contrario.   Contáctanos para más información Si tiene preguntas o desea enviarnos comentarios sobre esta Política de privacidad en línea, envíenos un correo electrónico a privacy@metlife.com o llámenos o escríbanos a: 

MetLife, Inc. 
Attn.: Privacy Policy Administrator 
P.O. Box 489 
Warwick, RI 02887-9954 
(877) 638-7684 
También puede contactarnos a través de nuestro formulario.