Denuncia tu Siniestro 100% online
¿Cómo denunciar tu siniestro?
Pasos a seguir
Sigue estos pasos antes de iniciar tu solicitud y revisa todo lo que necesitarás para llevar a cabo tu reembolso.
Paso 1
Plazos: dependiendo del Seguro MetLife que tengas, varían los plazos para denunciar tu siniestro. Revisar los plazos aquí
Paso 2
Documentos: obtén los documentos que serán necesarios para tu solicitud, revisa cuáles son y cómo obtenerlos aquí
Paso 3
Inicia tu solicitud: completa el formulario para iniciar tu denuncia de siniestro aquí
Paso 4
Evaluación: una vez hecha la solicitud, la evaluaremos, analizando toda la información que nos entregaste. Ten presente que, en caso de ser necesario, te podríamos solicitar antecedentes adicionales sobre tu caso.
Paso 5
Resolución: luego de 10 días hábiles desde tu solicitud, te enviaremos un informe con el resultado de la evaluación de tu caso. Allí indicaremos si fue aprobada o rechazada la indemnización, el monto y los criterios para el resultado.
Si tienes dudas, consulta con Mía por WhatsApp, ella está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para entregarte la información para que realices trámites cómo:
- Reembolso de Gastos Médicos
- Actualización de Datos
- Claves de Accesos
- Otras consultas
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Conoce los documentos que debes presentar para hacer uso de tu Seguro MetLife
- Certificado de defunción de Registro Civil con causa de muerte.
- Opcional - Podrían solicitarse durante proceso de evaluación Protocolo de autopsia.
- Registro de atenciones médicas en sistema de salud los últimos 5 años.
- Informe médico tratante con diagnóstico, fecha de diagnóstico y fechas de primeros síntomas.
- Copia de exámenes de diagnóstico.
La Cía. se reserva el solicitar otros antecedentes necesarios.
- Certificado de defunción de Registro Civil con causa de muerte.
- Protocolo de autopsia.
- Parte policial con narración de los hechos (no constancia).
- Informe de alcoholemia y toxicológico.
- Hoja de atención de urgencia en centro asistencial.
La Cía. se reserva el solicitar otros antecedentes necesarios.
- Informe médico tratante con diagnóstico, fecha de diagnóstico y fechas de primeros síntomas.
- Resultado de exámenes con diagnóstico.
- Registro de atenciones médicas en sistema de salud los últimos 5 años Bonos, reembolsos, boletas y facturas que justifiquen gastos incurridos Opcionales.
- Ficha Clínica.
- Parte policial con narración de los hechos (no constancia).
- Informe de Alcoholemia y toxicológico.
- Hoja de atención de urgencia en centro asistencial.
La Cía. se reserva el solicitar otros antecedentes necesarios.
- Resultado de exámenes con diagnóstico.
- Dictamen de invalidez ejecutoriado por AFP o certificado de COMPIN definitivo, legalizado ante notario.
- Registro de atenciones médicas en sistema de salud los últimos 5 años.
- Informe médico tratante con diagnóstico, fecha de diagnóstico y fechas de primeros síntomas.
- Parte policial con narración de los hechos (no constancia).
- Informe de alcoholemia y toxicológico.
- Hoja de atención de urgencia en centro asistencial.
La Cía. se reserva el solicitar otros antecedentes necesarios
- Resultado de exámenes con diagnóstico (Biopsia).
- Informe médico tratante con diagnóstico, fecha de diagnóstico y fechas de primeros síntomas.
- Registro de atenciones médicas en sistema de salud los últimos 5 años.
La Cía. se reserva el solicitar otros antecedentes necesarios.
- Informe médico tratante con diagnóstico, fecha de diagnóstico y fechas de primeros síntomas.
- Resultado de exámenes con diagnóstico.
- Registro de atenciones médicas en sistema de salud los últimos 5 años.
La Cía. se reserva el solicitar otros antecedentes necesarios.
- Informe médico tratante con diagnóstico, fecha de diagnóstico y fechas de primeros síntomas.
- Prefactura o certificado del centro asistencial con fecha de ingreso y alta médica.
- Detalle del tipo de habitación utilizada en la hospitalización.
- Registro de atenciones médicas en sistema de salud los últimos 5 años.
La Cía. se reserva el solicitar otros antecedentes necesarios.
Revisa cómo obtener cada documento que necesitas según tu solicitud
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